拼多多退款不退货收律师函怎么办

收到律师函应正视问题,积极协商。依据《合同法》等,不履行退款义务构成违约,可主张解除合同、退款及违约金。严重时不处理将面临法律诉讼,影响商誉。
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应退款不退货需处理。操作如下:1. 与商户协商,要求履行退款承诺;2. 协商无果,请律师发函,明确法律责任;3. 若商户仍拒绝,收集证据,如合同、聊天记录等,委托律师起诉,依据《合同法》等追责。
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处理此问题可协商、发律师函或起诉。建议先协商,无果则发律师函警告,仍不履行则委托律师起诉,根据《合同法》等追究责任。

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