家里老人意识不清了，银行那边怎么处理？

老人意识不清且存折丢失，需联系银行并准备相关证明。分析说明：在老人意识不清且存折丢失的情况下，首先应立即联系银行进行挂失，防止资金被冒领。同时，需准备老人的身份证明、亲属关系证明以及老人意识不清的医学证明等材料，以便银行核实身份并协助处理后续事宜。根据法律规定，银行在核实相关情况后，会协助办理存折补办或资金支取等手续。提醒：若银行拒绝协助处理或老人资金出现异常流动，表明问题比较严重，应及时寻求律师或法院的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有两种：一是通过银行挂失并补办存折；二是若老人有预先设立的遗嘱或指定监护人，可依据遗嘱或监护权进行处理。选择方式：若情况紧急，建议先通过银行挂失并补办存折以保障资金安全；若老人已有遗嘱或指定监护人，且情况允许，可依据遗嘱或监护权进行处理，以减少争议和麻烦。
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具体操作：1.若选择通过银行挂失并补办存折，需准备老人的身份证明、亲属关系证明以及老人意识不清的医学证明等材料，前往银行柜台办理挂失手续，并按照银行要求补办存折。2.若老人有预先设立的遗嘱，且遗嘱中明确指定了遗产管理人或资金处理方式，可依据遗嘱进行处理。此时，需准备遗嘱原件、遗嘱认证文件以及老人的身份证明等材料，与银行协商处理。3.若老人已指定监护人，且监护人具有合法的监护权证明，可依据监护权进行处理。监护人需准备监护权证明、老人的身份证明以及亲属关系证明等材料，与银行沟通并协助处理存折及资金相关事宜。在处理过程中，应确保所有操作均符合法律法规要求，以保障老人和亲属的合法权益。